Le Serious Game, quels bénéfices pour les entreprises, les collectivités et les utilisateurs?
Le jeu fait partie de notre quotidien. Il est une facette importante de la société dans laquelle nous vivons. Le Serious Game est la manifestation « professionnelle » de cette nouvelle tendance. Produit du jeu vidéo et d’une pédagogie réfléchie, il permet un apprentissage actif et ludique, et transmet des connaissances de manière efficace. C’est cet outil que nous vous proposons.
Les domaines d'applications du Serious Game peuvent potentiellement recouvrir tous les secteurs d'une entreprise (production, ressources humaines, marketing...).
Serious Game :
« Application informatique, dont l’intention initiale est de combiner, avec cohérence, à la fois des aspects sérieux (Serious) tels que l’enseignement, l’apprentissage, la communication, ou encore l’information, avec des ressorts ludiques issus du jeu vidéo (Game). Un serious game résulte de l’intégration d’un scénario pédagogique avec un jeu vidéo. »
Julian Alvarez, docteur en science de l'information et de la communication, chercheur et concepteur de Serious Games.
Exemple d'application :
Former des collaborateurs à de nouveaux processus (qualité, sécurité…) dans l'entreprise. Le jeu fait ressortir les gains potentiels pour l'entreprise, le manager, l'opérateur et le client. Il permettra donc à tous les niveaux de la hiérarchie de mieux comprendre et d’intégrer le changement.
Le serious game offre deux capacités principales : SIMULER et STIMULER.
- Simuler : utiliser un jeu pour simuler une situation permet de prendre du recul, de tester des interactions en observant leurs causes et leurs conséquences, et donne le droit à l’erreur sans se mettre en « danger ». Le jeu permet également de faire des expériences inédites (se mettre dans la peau de quelqu’un d’autre, ou se placer à une échelle supérieure à celle d'un seul individu).
- Stimuler : le jeu appliqué dans le cadre d’une pédagogie est reconnu par les grands théoriciens (Howard Gardner, Robert Gagné, Jean Piaget, Seymour Papert…) pour sa faculté à stimuler des facultés cognitives comme la créativité, la réflexion et la mémoire. Dans le cadre professionnel, le jeu peut également prendre une dimension de compétition, toute aussi stimulante (« Qui sera le meilleur ? »), et permettre aussi de vivre une expérience en équipe, au sein d’un service par exemple.
Le serious game permet de combiner deux objectifs : ENSEIGNER et DIVERTIR.
- Enseigner : la manipulation des données d’un problème permet d’améliorer la mémorisation des informations, et d’approfondir les réflexions générées par celles-ci. Le jeu permet la répétition des gestes – et donc leur intégration, tout en apportant sa variété et son originalité dans la forme.
- Divertir : il ne faut pas négliger la dimension ludique du jeu. Le fait d’éprouver du plaisir à jouer permet de s’impliquer dans le jeu, et donc suscite l’envie de continuer, de progresser, de recommencer. Autant d’atouts réels dans la transmission de savoirs !
Les Serious Games selon Sysope
Le Serious Game permet aux joueurs d’apprendre des réflexes et des connaissances liés à une activité humaine spécifique. Nous nous appliquons à créer :
- Des jeux éducatifs efficaces sur le plan cognitif : Des jeux spécifiquement créés en interne, dans le but de faire acquérir des connaissances et des compétences, pour au final inciter à l'action (recherches sur les mécanismes pédagogiques, appel à des expertises externes…).
- Des espaces de collaboration facilitée et ciblée par centre d'intérêt ou d'expertise : Notre pédagogie est construite de façon à ce que les employés, joueurs et contributeurs, s'investissent dans la dynamique de l'entreprise, et que leur participation soit valorisée.
- Des moyens de visualiser l'impact des actions réalisées : Une formation reste théorique si l’on n’en voit pas les résultats sur le terrain. C’est pourquoi nous mettons en évidence les résultats obtenus grâce à nos formations (notamment par des tableaux de bord.) Visualiser l’impact des actions réalisées dans un jeu encourage leur réalisation dans la réalité.